구독경제 서비스의 지각된 혜택과 지속이용의도에 영향을 미치는 요인 연구 - 이용동기를 중심으로 -

초록

최근 소유(possession)에서 구독(subscription)으로 소비 패러다임이 변화하면서 구독경제 서비스는 소비자의 주요 소비자행동으로 자리 잡고 있다. 이에 본 연구는 소비자의 이용동기가 구독경제 서비스의지각된 혜택과 지속이용의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해, 충청도와 부산에 위치한 대학생118명을 대상으로 온라인 설문을 진행하였다. 연구결과, 소비자의 기능적, 유희적 동기는 지각된 혜택모두에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 경제적 동기는 지각된 혜택 중 유용성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기능적 동기와 유용성, 습관은 지속이용의도에 정적인(+) 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 한편, 사회적 동기는 지각된 혜택과 지속이용의도에 부적(-) 영향력을 보이는 것으로 나타났다. 이연구결과를 토대로 본 연구의 이론적 의의와 실무적 함의를 제시했다.

키워드