디지털 전환과 숙련의 변화: 철강기업의 스마트 팩토리 도입 사례

초록

경제의 디지털화가 진행되면서 일의 세계에 큰 변화가 일어날 것으로 전망되고 있는 가운데, 본 연구는 스마트 팩토리 도입 이후 제조업에서 숙련이 어떻게 변화할지를 탐색적으로 진단하고자 했다. 본 연구는 근거이론을활용하여 철강산업의 생산기능직들에 대한 면접조사 자료를 분석하였다. 연구 결과, 기존 자동화 기술과 마찬가지로 스마트 팩토리는 생산기능직의 손기술을 대체하였다. 그러나 탈숙련화가 일방적으로 관철된다고 할 수는없고, 오히려 생산기능직에게 요구되는 숙련의 형태가 변화하고 있는 것으로 간주되어야 한다. 설비운전과 설비점검 업무에 종사하는 생산기능직들에게 지적 숙련, 즉 도메인 지식이 더 심화된 형태로 요구되고 있다. 또한자기조직화, 돌발상황의 대처능력, 자기개발 및 협업능력 등을 포함하는 연성숙련(soft skills)도 그 중요성이 배가되고 있다. 그러므로 기업은 스마트 팩토리의 성공적 전환을 위하여 인적 역량(숙련)을 향상시켜야 하며, 실제연구대상 기업들은 조직화역량을 체계화하여 부분적으로 생산기능직의 역량 함양을 도모하고 있다. 그러나 국내제조업의 특징인 분단노동시장 관행으로 말미암아 비정규 사원들은 자동화로 인한 탈숙련화 및 인력 대체의 위험에 처해 있으며 이는 인적 역량을 쇠퇴시키는 요인으로 남아 있다. 따라서 철강기업은 생산기능직 내부의 분단을 극복 내지 최소화하는 정책적 조치를 취함으로써 인적 역량을 전반적으로 향상시켜야 한다.

키워드