대학의 창업교육서비스품질이 창업 의도에 미치는 영향에 관한 연구

초록

사회, 경제적 변화에 따라 대학 창업교육의 중요성은 날로 증대되고 있으며, 중앙정부 및 지자체, 기타 창업지원 기관의 다양한 지원 속에 양적, 질적 발전을 거듭해가고 있다. 본 연구는 대학의 창업교육서비스품질이 학생의 창업 효능감, 창업기회 인식, 창업 의도에 미치는 영향 관계를 알아보기 위해 충남지역 초기창업패키지사업 주관대학의 창업강좌 수강생을 대상으로 설문을 시행하여 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학의 창업교육서비스품질 측정 차원 중 교수 방법, 교수 내용, 교수 태도, 상호작용은 학생의 창업 효능감에 긍정적 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 교육환경은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 교수 방법, 교수 내용, 교수 태도, 상호작용, 교육환경의 모든 창업교육서비스품질 측정 차원은 학생의 창업기회 인식에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 셋째, 학생의 창업 효능감은 창업기회 인식에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되어 창업교육서비스품질은 학생의 창업 효능감을 통해 창업기회 인식에 간접적 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 넷째, 창업 효능감은 학생의 창업 의도에 유의한 영향을 미치며, 다섯째, 학생의 창업기회 인식 또한 창업 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 학생의 실 창업을 가늠할 수 있는 창업 의도를 높이기 위해서는 창업 효능감과 창업기획 인식을 높여야 하며, 창업 효능감을 높이는 데 있어 창업교육서비스품질이 직접적인 긍정적 역할을 하고, 창업기회 인식 또한 창업 효능감을 통해 교육서비스품질의 간접적인 영향을 받고 있어 교육서비스품질의 역할이 아주 중요하다는 것을 확인할 수 있다. 이에, 대학은 창업교육서비스품질 관리의 중요성에 대한 이해를 바탕으로 창업교육만의 교육품질 관리체계를 구축하고 창업교육의 효과성을 높이기 위한 다양한 노력을 기울여야 할 것이다.

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