한국 상담자의 심리상담 통역 경험에 대한 합의적 질적 연구

초록

본 연구는 상담자가 언어와 문화적 배경이 다른 내담자를 상담할 때, 통역가를 동행한 상담 경험을 심층적으로 탐색하고, 그 어려움에 따른 대처전략을 알아보고자 했다. 이에 최근 3년 이내, 심리상담통역가 동행 상담 경험이 있는 상담자 9명을 대상으로 심층면접을 실시한 후, 전사된 자료를 바탕으로 합의적 질적 연구(CQR)에 따라 다음과 같은 결과가 나타났다. 첫째, 대영역은 총 3개로, ‘심리상담통역가 동행 상담의 이점’, ‘심리상담통역가 동행 상담의 어려움’, ‘상담자의 대처전략’으로 나타났다. 둘째, 11개의 범주와 40개의 하위범주가 도출됐다. 심리상담통역가를 동행했을 경우 내담자와 상담자 모두 여러 가지 이점이 있으나, ‘관계적 어려움’,‘오·의역 및 순차번역에 의한 어려움’,‘비밀보장에 대한 어려움’ 및‘심리상담통역가 동행 상담에 대한 교육 부재’ 등의 어려움이 나타났다. 이에 대한 대처전략은 ‘심리상담통역가 및 내담자와의 라포 형성 전략’,‘구조화 전략’,‘의사소통 증진 전략’,‘문화차이 극복 전략’ 등이 나타났다. 논의에서는 문화적 브로커로서의 통역가의 역할, 심리상담 통역가 교육의 필요성, 다문화 상담 간 통역가 동행에 따른 상담자 역량 증진의 필요성에 대해 제언하였다.

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